Política de reembolso

Política de devoluciones

Contamos con una política de devoluciones de 60 días, lo que significa que tienes 60 días desde que recibes tu producto para solicitar una devolución.

Para que tu devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin lavar, con las etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos a: contacto@meglow.lat

Si tu devolución es aprobada, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.

Siempre puedes escribirnos a info@blumkare.com si tienes dudas sobre devoluciones.

Daños y problemas

Por favor revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos tipos de productos no pueden devolverse, como:

  • Bienes perecederos (alimentos, flores o plantas)

  • Productos personalizados o hechos a pedido

  • Artículos de cuidado personal (como productos de belleza)

  • Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

Tampoco aceptamos devoluciones de productos en oferta ni tarjetas de regalo.

Si tienes dudas sobre tu artículo específico, no dudes en contactarnos.

Cambios

La manera más rápida de obtener el producto que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aprobada la devolución, realizar una nueva compra por separado.

Reembolsos

Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente en tu método de pago original dentro de los siguientes 10 días hábiles.

Recuerda que puede tomar tiempo adicional para que tu banco o entidad de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos a contacto@meglow.lat